Возврат и обмен

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В данном случае меховой полуфабрикат (выделанные шкурки) принимаются к возврату при условии, что они не были разрезаны и/ или кожевая ткань или волос шкурки не были обработаны любыми жидкими веществами (водой, жировкой и т.п.)

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Если вас по каким-либо причинам не устроил купленный товар, вы можете приехать в наш шоу-рум и поменять его на аналогичный или вернуть деньги. Наши специалисты проверят возвращенный товар на соответствие виду/цвету/размеру проданного вам товара. Если всё хорошо (совпадают печати и клейма на шкурках), в течение 3х дней деньги будут вам возвращены (сроки зависят от метода оплаты)

Возврат и обмен дистанционно купленного товара

Возврат и обмен товара, купленного дистанционно происходит у нас крайне редко. Наши специалисты перед дистанционной продажей максимально пытаются донести до покупателя всю информацию о товаре, чтобы исключить возврат и неудовлетворенность клиента.

Если вас не устроило качество/размер/цвет товара, купленного дистанционно, вы можете привезти его в наш шоу-рум для обмена или возврата в течение 14 дней с момента покупки.

Если возможности приехать лично у вас нет, вы можете отправить товар в шоу-рум или на наш склад любой транспортной компанией. После получения груза наши специалисты проверят возвращенный товар на соответствие виду/цвету/размеру проданного вам товара. Если всё хорошо (совпадают печати и клейма на шкурках), в течение 10 дней деньги будут вам возвращены (сроки зависят от метода оплаты)

Все расходы по пересылке товара оплачивает покупатель.

Наши реквизиты: